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LEY 11/2002,de 2 de diciembre,de los Consumidores y Usuarios
CAPÍTULO I Disposiciones generales
Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación.
Artículo 2. Concepto de consumidor y usuario.
Artículo 3. Derechos básicos de los consumidores y usuarios.
Artículo 4. Irrenunciabilidad.
Artículo 5. Colectivos de especial protección.
CAPÍTULO II Derechos de los consumidores y usuarios
Sección 1.ª Derecho a la protección de la salud y seguridad
Artículo 6. Requisitos de los productos, bienes y servicios.
Artículo 7. Consumo y utilización de determinados productos, bienes y servicios.
Sección 2.ª Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales
Artículo 9. Protección de derechos.
Artículo 10. Garantía de los bienes duraderos.
Artículo 11. Cláusulas generales.
Artículo 12. Reserva de admisión.
Sección 3.ª Derecho a la educación y formación en materia de consumo
Artículo 13. Derecho a la educación y formación.
Artículo 14. Actuaciones y programas.
Sección 4.ª Derecho a la información
Artículo 15. Principios generales.
Artículo 16. Información en materia de precios.
Artículo 17. Información relativa a adquisición de viviendas de nueva construcción.
Artículo 18. Información sobre reparación de daños.
Artículo 19. Actividad publicitaria.
Sección 5.ª Oficinas de información al consumidor y usuario
Artículo 22. Registro de oficinas de información al consumidor y usuario.
Sección 6.ª Derecho a la representación, consulta y participación
Artículo 23. Organizaciones de consumidores y usuarios.
Artículo 25. Derechos de las asociaciones de consumidores y usuarios.
Sección 7.ª Protección jurídica, administrativa y técnica
Artículo 26. Actuaciones administrativas de protección.
Artículo 27. Hojas de reclamaciones.
Artículo 28. Arbitraje y sistemas de resolución extrajudicial de reclamaciones.
CAPÍTULO III De la inspección
Artículo 30. Ámbito de actuación.
Artículo 31. Personal inspector.
Artículo 32. Formalización de actuaciones inspectoras.
CAPÍTULO IV De las infracciones y sanciones
Sección 1.ª De las infracciones
Artículo 33. Infracciones de consumo.
Artículo 34. Infracciones en materia de protección de la salud y seguridad de los consumidores.
Artículo 35. Infracciones por alteración, adulteración o fraude.
Artículo 36. Infracciones en materia de transacciones comerciales, condiciones técnicas de venta y en materia de precios.
Artículo 37. Infracciones en materia de normalización, documentación y condiciones de venta o suministro.
Artículo 38. Otras infracciones.
Artículo 39. Calificación de las infracciones.
Artículo 40. Responsabilidad por infracciones.
Sección 2.ª De las sanciones
Artículo 42. Graduación de las sanciones.
Artículo 43. Sanciones accesorias.
Artículo 44. Restitución de cantidades percibidas indebidamente.
Artículo 45. Multas coercitivas.
CAPÍTULO V Del procedimiento sancionador
Artículo 46. Ejercicio de la potestad sancionadora.
Artículo 47. Medidas provisionales.
Artículo 48. Tipos de medidas.
Artículo 49. Procedimiento sancionador.
Artículo 50. Órganos competentes.
Artículo 51. Prescripción y caducidad.
CAPÍTULO VI Competencias de las administraciones locales
Artículo 52. Competencias de las administraciones locales.
CAPÍTULO VII Consejo Asesor de Consumo del Principado de Asturias
Artículo 53. Consejo Asesor de Consumo del Principado de Asturias.
Disposición final primera.
Disposición final segunda.
