Supuesto de hecho.

el 18 de mayo de 2009 a las 9:00 horas aproximadamente, Don Pedro conducía el camión propiedad de la Entidad Mercantil X, por la calle X en dirección a la calle Y; cuando al transitar junto a la vivienda propiedad de Doña Ana, golpeó con la parte superior del vehículo el balcón de aquélla, en toda su extensión. Como consecuencia de ello, el balcón sufrió importantes desperfectos que además, debido a la imposibilidad de encontrar en el mercado materiales de iguales características a los existentes, imponen, de forma obligada, la reposición integral de los mismos.
 
Con fecha 12 de junio de 2009, Doña Ana interesó reclamación previa de cantidad mediante dos faxes, uno dirigido a la Entidad Aseguradora X, S.A. y otro a los tasadores de aquélla, sin que se produjera respuesta alguna al respecto. En consecuencia, en fecha 7 de julio de 2009, Doña Ana decidió interponer la pertinente Demanda en reclamación de cantidad como indemnización de daños y perjuicios derivados de la circulación de vehículos a motor. 

Objetivo. Cuestión planteada.

El cliente es Doña Ana y su objetivo principal consiste en obtener el dinero necesario para la reparación de los daños sufridos en el inmueble de su propiedad.